Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Brango nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Glücksspiel für unsere Spieler kontrolliert und sicher bleibt. Deshalb bieten wir klare Regeln und praktische Werkzeuge, damit Sie Ihre Spielaktivität selbst steuern können. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht unser Support-Team jederzeit für Informationen zur Verfügung.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir richten uns nach einfachen Prinzipien: Schutz von Minderjährigen, Prävention von Problemen durch klare Informationen und transparente Möglichkeiten zur Selbstkontrolle. Wir überwachen verdächtige Aktivitäten und behalten uns vor, bei Anzeichen von Risiko unterstützend einzugreifen.

Aktivitäts‑Kontrolltools

Sie können Ihre Spielzeit und Ausgaben jederzeit aktiv verwalten. Unsere Tools sind so gestaltet, dass Sie ohne großen Aufwand Limits setzen, pausieren oder Ihr Konto vorübergehend schließen können.

Wie Sie Limits einstellen

Limitoptionen finden Sie in den Kontoeinstellungen oder auf Anfrage über unseren Kundendienst. Dort lassen sich Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen sowie Verlustbegrenzungen und Einsatzlimits aktivieren.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Wir bieten feste Einstellmöglichkeiten für Einzahlungen und Verluste. Typische Optionen sind Tages-, Wochen- und Monatslimits. Limits gelten sofort nach Aktivierung und helfen, Ausgaben zu kontrollieren. Höhere Limits können eine Identitätsprüfung erfordern.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Regelmäßige Pausen sind wichtig, um das Spielverhalten zu reflektieren. Sie können eine kurze Spielpause (z. B. 24 Stunden bis 30 Tage) oder längere Sperrfristen in Ihrem Konto einrichten. Zusätzlich zeigen wir auf Wunsch Erinnerungen zur Spielzeit an.

Selbstausschluss

Wenn Sie Ihr Spiel dauerhaft oder für einen längeren Zeitraum beenden möchten, können Sie Selbstausschluss beantragen. Während des vereinbarten Zeitraums ist das Konto geschlossen und Marketing‑Kontakt wird eingestellt. Anfragen hierzu bearbeiten wir transparent und vertraulich.

Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie ständige Gedanken ans Spielen, Verheimlichung von Aktivitäten, wiederholte Verlängerung von Limits oder Versuche, Verluste sofort zurückzugewinnen. Solche Anzeichen sind Anlass, Limits zu verschärfen oder professionelle Hilfe zu suchen.

Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie feste Budgets, planen Sie Pausen, nutzen Sie unsere Limit‑Funktionen und spielen Sie nie mit Geld, das Sie für Miete oder Rechnungen benötigen. Sprechen Sie mit Freunden oder Familienmitgliedern, wenn Sie unsicher sind, und nutzen Sie die Account‑Tools konsequent.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Bei Bedarf empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit staatlichen oder gemeinnützigen Beratungsstellen, spezialisierten Suchthilfen und lokalen Therapieangeboten. Telefon‑ und Online‑Hotlines bieten vertrauliche Unterstützung. Wir helfen Ihnen gern bei der Vermittlung von Informationen zu Hilfsangeboten.